"Jadi Steve menggunakan rincian yang sama persis dengan yang sudah ada di rekening bijak untuk mentransfer uang itu sekarang karena uangnya kembali lagi pada hari Senin," ucap Michelle.

Saat itulah pasangan itu menyadari ada sesuatu yang salah.

Mereka menyadari satu digit di nomor identifikasi bank BSB salah, dan malah mengirim uang ke NAB.

Michelle segera bertindak, pergi ke cabang NAB yang dimaksud.

"Berbicara dengan manajer cabang di sana, dan secara tidak resmi dia memberi tahu kami bahwa tidak ada nomor rekening yang terhubung dengan cabang itu," katanya.

Baca juga: Kopi Bisa Jadi Pilihan Minuman Diet Menurut Studi, Ini Alasannya

Pasangan tersebut memulai penarikan kembali pembayaran tersebut melalui Wise, namun hampir dua bulan kemudian, uang tersebut masih hilang.

"Tampaknya Wise adalah satu-satunya yang dapat membantu kami dan pada hari Jumat minggu lalu mereka memberi tahu kami bahwa proses penarikan telah memakan waktu enam hingga delapan minggu dan mereka tidak mendapat tanggapan dari NAB sehingga jumlah dana tersebut telah habis," kata Nyonya Tibbs.

NAB juga mengatakan kepada pasangan tersebut, karena mereka bukan nasabah bank tersebut, hal itu juga tidak dapat membantu mereka.

Pasangan itu dibiarkan mempertanyakan di mana uang itu berada, dan menghadapi kemungkinan tidak akan pernah mendapatkannya lagi.

Dalam sebuah pernyataan, Wise mengonfirmasi pembayaran kedua telah dikembalikan tetapi tidak dapat mengatakan mengapa pembayaran pertama tidak terjadi.

Baca juga: Tingkatkan Kekebalan Tubuh dengan Konsumsi Ikan Salmon, Kaya Vitamin D hingga Magnesium

Sayangnya, Wise tidak memiliki kendali atas pelanggan yang memasukkan rincian akun yang salah, katanya.

"Demikian pula, jika rekening tidak aktif di bank, Wise tidak dapat mengetahui hal itu," katanya.

Syukurlah, NAB kini telah menemukan uang tersebut dan dengan aman menyetorkan jumlah tersebut ke rekening hipotek Tibbs.

Dalam sebuah pernyataan, Jocelyn Turner dari NAB mengatakan:

"Kami senang kami dapat memulihkan dana Tuan Tibbs dan dengan aman mengirimkannya ke tempat yang dia inginkan semula."

"Waktu yang dibutuhkan dan pengalaman yang dimiliki Mr Tibbs tidak cukup baik dan kami bertekad untuk melakukan yang lebih baik."

"Tim kami sekarang sedang mencari cara untuk mendapatkan jawaban yang benar dengan lebih cepat ketika pelanggan secara tidak sengaja mentransfer uang ke rekening yang salah."

Baca juga: 5 Jenis Karbohidrat Ini Baik Dikonsumsi Penderita Diabetes, Bantu Menurunkan Jumlah Glukosa

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Pemilik Restoran di Vietnam Cari Pelanggan yang Salah Bayar, Harusnya Rp172 Ribu Malah Rp172 Juta.

Berikut ini terdapat produk yang dapat meningkatkan daya tahan tubuh, klik di sini untuk mendapatkannya.

Baca berita lain seputar kesehatan di sini

(Tribunhealth.com)