"Kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan yang disebabkan masalah ini. Kami tahu itu jauh di bawah standar yang diharapkan pelanggan dari kami," ujar bank, Rabu.

Bank menambahkan, seluruh layanan perbankan telah kembali normal mulai Rabu waktu setempat.

Namun, akibat masalah teknis yang berlangsung pada Selasa (15/8/2023) mungkin baru akan tampak sepanjang Rabu.

"Kami menyadari bahwa masalah teknis berarti beberapa pelanggan dapat menarik atau mentransfer dana di atas batas normal mereka," kata Bank of Ireland.

Oleh karena itu, bank memastikan akan menarik kembali dana yang telah diambil secara tidak sah dengan mendebit rekening nasabah.

"Kami mendesak setiap nasabah yang mungkin mengalami kesulitan keuangan karena penarikan berlebihan pada akun mereka untuk menghubungi kami," terang bank. (*)

(TribunHealth.com)